Публичная оферта — Сергей Зотов

1. Термины и определения

• Исполнитель — Зотов Сергей Владимирович (ИП Зотов Сергей Владимирович, Индивидуальный предприниматель), оказывающий психологические услуги.
• Клиент — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты услуги.
• Услуги — психологическое консультирование и психодиагностика, перечень которых приведён в разделе 3.
• Сайт — персональный сайт Сергея Зотова, обеспечивающий технические средства записи, оплаты и общения.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологические услуги, а Клиент обязуется оплатить их в соответствии с условиями настоящей оферты. Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно, в рамках его индивидуальной профессиональной деятельности.

3. Перечень и состав услуг

Глубинные программы транзактного анализа (П1 «Базовая структура», П2 «Архитектура личности»), психодиагностика личности (MMPI/СМИЛ, Big Five, тест личностных адаптаций, 16PF Кеттелла, профориентационные методики) и психологическое консультирование.

Стоимость услуг: от 5 000 ₽ за пакет диагностики до 50 000 ₽ за программу «Архитектура личности». Актуальный перечень пакетов и их стоимость указаны на странице «Услуги» сайта на момент оплаты.

4. Природа услуг

Психологическое консультирование и психодиагностика не являются медицинской помощью (ст. 2 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Услуги не включают постановку медицинских диагнозов, назначение лечения и психотерапию в медицинском смысле. При подозрении на психическое расстройство Специалист обязан рекомендовать Клиенту обратиться к врачу-психиатру.

5. Порядок оказания услуг

1. Клиент выбирает услугу и оплачивает её через сервис ЮKassa.
2. После оплаты Клиент получает доступ к онлайн-методикам (для пакетов диагностики) или ссылке на онлайн-сессию.
3. Исполнитель проводит разбор результатов и/или консультацию в согласованном формате (онлайн или очно в Москве).
4. Интерпретация результатов психодиагностики предоставляется только живым Исполнителем, не автоматизированной системой.

Запись на консультации (сессии), входящие в состав пакетов программ, открывается в личном кабинете только после полной оплаты соответствующего пакета. Количество сессий, доступных для записи, определяется составом оплаченного пакета. Отменённая Клиентом сессия возвращается в лимит оплаченного пакета и может быть перезаписана; состоявшиеся (проведённые) сессии в лимит не возвращаются. Если Клиент не явился на сессию и не отменил её не менее чем за 24 часа до назначенного времени, сессия считается использованной и списывается из лимита оплаченного пакета. Специалист вправе вернуть такую сессию в лимит по своему усмотрению. При исчерпании лимита запись на следующую сессию возможна после оплаты следующего пакета.

6. Оплата

Оплата услуг производится в безналичной форме через сервис ЮKassa с автоматическим формированием кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Денежные средства поступают на реквизиты Специалиста, оказывающего услугу.

7. Возврат средств

Возврат стоимости оплаченных, но не оказанных услуг осуществляется по письменному заявлению Клиента в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. При отмене или переносе консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени оплата не возвращается (удерживается 50% стоимости в качестве компенсации простоя). При отмене более чем за 24 часа — полный возврат. Для пакетов программ: возврат возможен только до начала первой сессии. После начала прохождения тестов или первой сессии стоимость не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность

Специалист обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе оказания услуг, в соответствии с Этическим кодексом психолога РПО и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Передача третьим лицам возможна только с письменного согласия Клиента либо в случаях, предусмотренных законом.

9. Хранение данных

Срок хранения персональных данных клиента составляет 5 лет с момента прекращения оказания услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Кризисный протокол

В случае выявления признаков суицидального риска или намерения причинить вред себе или окружающим Специалист приостанавливает оказание услуг и рекомендует обратиться в экстренные службы по номерам 103 или 112. Для несовершеннолетних клиентов, детей, подростков и их родителей также доступен телефон доверия 8-800-2000-122.

11. Интеллектуальная собственность

Все методические материалы, включая опросник личностных адаптаций JPAQ (вопросы, шкалы, ключи), методическое руководство по шести личностным адаптациям («Ответственный трудоголик», «Очаровательный манипулятор», «Игривый бунтарь», «Творческий мечтатель», «Блестящий скептик», «Восторженный сверхреагирующий») и сопутствующая терминология являются объектами авторского права ИП Зотова С.В. Использование, копирование, воспроизведение или распространение указанных материалов без письменного разрешения правообладателя запрещено.

12. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Клиентом платежа за выбранную услугу. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная версия размещается на сайте с указанием даты обновления. К уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

14. Реквизиты Исполнителя

• ФИО: Зотов Сергей Владимирович
• Юридический статус: Индивидуальный предприниматель
• Наименование: ИП Зотов Сергей Владимирович
• Контакт: через форму на сайте или мессенджеры, указанные в разделе «Контакты».

Полные банковские и налоговые реквизиты предоставляются по запросу и в кассовом чеке, формируемом ЮKassa при оплате.